人民網(wǎng)武漢8月15日電 （記者周雯）炎炎夏日，圖書(shū)館成為暑期學(xué)生學(xué)習(xí)的好去處。但由于無(wú)專門(mén)的就餐地點(diǎn)，“經(jīng)常在圖書(shū)館門(mén)口、臺(tái)階上，甚至是樓梯間里看到，站著或坐在臺(tái)階上吃飯的人。”湖北鄂州一網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，希望該地圖書(shū)館能專門(mén)開(kāi)辟出一個(gè)臨時(shí)就餐區(qū)，方便讀者就餐。對(duì)此，鄂州市圖書(shū)館及時(shí)回應(yīng)了該網(wǎng)友訴求。

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”網(wǎng)友留言頁(yè)面截圖。

“作為一個(gè)鄂州市民，見(jiàn)證了家鄉(xiāng)十年來(lái)的發(fā)展巨變。破舊的圖書(shū)館搬入了新館，開(kāi)辟了專屬的少兒區(qū)，成為酷暑里孩子們的精神樂(lè)園。”該網(wǎng)友留言表示，圖書(shū)館越來(lái)越火爆的同時(shí)，讀者們沒(méi)有指定的地方就餐也成為困擾的問(wèn)題。他建議，鄂州市圖書(shū)館能在寒暑假開(kāi)放臨時(shí)定時(shí)就餐區(qū)。

鄂州市圖書(shū)館回復(fù)辦理情況頁(yè)面截圖。

對(duì)此，8月7日，在接到該網(wǎng)友建議后，鄂州市圖書(shū)館工作人員對(duì)館內(nèi)外讀者就餐情況進(jìn)行了解。“由于圖書(shū)館內(nèi)部并無(wú)合適的就餐場(chǎng)所，為了更好地統(tǒng)籌滿足讀者閱讀以及就餐的雙向需求，我館參照借鑒湖北省圖書(shū)館的做法，在館外負(fù)一樓24小時(shí)圖書(shū)館過(guò)道旁（左手樓梯處）設(shè)置了臨時(shí)就餐區(qū)，方便讀者就餐，同時(shí)讓館內(nèi)工作人員、安保人員做好就餐指引工作。”鄂州市圖書(shū)館相關(guān)工作人員介紹。

考慮到讀者就餐需求較大，鄂州市圖書(shū)館已將此就餐處在8月7日當(dāng)天設(shè)置完成。“因時(shí)間倉(cāng)促，相關(guān)桌椅設(shè)施較為簡(jiǎn)單，市圖書(shū)館將根據(jù)后續(xù)就餐情況及讀者反饋，對(duì)就餐處設(shè)施進(jìn)行改善。”該館回復(fù)稱。

“非常感謝您對(duì)鄂州市圖書(shū)館工作提出的意見(jiàn)和建議，為及時(shí)了解市民讀者對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)反饋，我們還在一樓服務(wù)臺(tái)醒目位置設(shè)立了讀者投訴欄、讀者建議欄以及24小時(shí)投訴監(jiān)督熱線。”鄂州市圖書(shū)館回復(fù)表示，該館力求以更高服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，最大限度地滿足市民讀者的需求。

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